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Terms and Conditions

General Booking Conditions

General Condition of Lease

1. LODGING DESCRIPTION AND TYPOLOGY
Ville Casali is not responsible for any price change and for the generic descriptions of the properties, which are directly provided by every owner on the website www.villecasali.com  in the reserved area.

2. RESERVATION
The vacationer makes the reservation directly with the Owner of the immovable property on the website www.villecasali.us

3. PAYMENTS
Upon confirmation of the reservation the vacationer pays a guarantee deposit of 50% of the rental price to the Owner. The remaining 70% will be paid at least 30 days before the beginning of the lease, and then a coupon for the lease will be sent to the vacationer. Concerning reservations made less than 30 days before the beginning of the lease, the vacationer will have to pay the entire amount immediately.

4. LEASE PERIOD
The minimum lease period is generally of seven nights, from Saturday to Saturday. In particular cases the Owner reserves the right to accept reservations for a minimum of two days in July and August, but only when the daily cost is specifically expressed. Lease prices are per lodging and per week and are divided according to the tourist periods specified on the web pages. In case of variations in the exchange rate, owners reserve the right to modify the prices on the web pages (valid only for countries not supporting EURO).

5. LEASE
Lease is concluded in the name and on behalf of the Owner of the property, and the prices are those indicated on the website Ville Casali - Castiglione del Lago – PG. These prices have been established according to market conditions during the creation of www.villecasali.com.

6. ARRIVALS AND DEPARTURES
If not specified in the lodging description schedules for arrival/departure are the following: Arrival: Saturday from 16.00 to 20.00. Departure: Saturday from 8.00 to 10.00. Every change has to be reported to the Owner, and approved by him/her at least 1 day in advance. In case of unpredictable delay the Saturday of arrival, the vacationer will have to notify the Owner by phone. If the Owner or his/her representative are not traceable and the delay cannot be communicated or should the Owner refuse to accept the delay, the vacationer will have to bear the costs for a night in hotel. Should the Owner or his/her representative be compelled to make an unexpected move, then he/she may ask the vacationer for the reimbursement of his/her expenses.

7. FORMALITIES ON ARRIVAL
On arrival the vacationer will have to show the coupon for the lease, a passport or ID card to the Owner or to his/her representative in order to register his or her presence as required by law.

8. SECURITY DEPOSIT
Upon delivery of the keys, the vacationer will have to pay a security deposit fee as indicated on the web pages to the Owner or his/her representative. Such a deposit shall be paid in cash in euro currency. This deposit will be wholly returned on departure after a possible deduction due to damage caused in the lodging and possible inclusive additional expenses in the price of the lease. If the vacationer refuses to pay the deposit, the Owner or his/her representative shall be entitled to refuse to deliver the keys of the premises. If a vacationer decides to leave earlier, the Owner or his/her representative is authorized to send the deposit back by mail (less any possible damage expenses and/or additional expenses incurred) only after having checked the status of the leased premises. Ville Casali declines any responsibilities in case of controversy concerning the deposit, between vacationer and Owner.

9. PEOPLE ADMITTED - PETS
Only when the vacationers will have been properly registered at the competent authorities will they be allowed to lodge in the property. The number of vacationers (adults and children) cannot be superior to the number of beds indicated in the description on the web pages, except for children up to the age of 2, provided that the vacationer brings a cot and the necessary bed linen. Possible exceptions are indicated on the web pages. If not previously arranged with the Owner, any change of person during the lease period is forbidden. When making the reservation the vacationer will have to inform the Owner about animals (type and size). Animals will be admitted in the structures as indicated by the respective symbols in the description. The vacationer has to look after his/her pets when taken to common spaces inside the property and to make sure the Owner is informed by any possible damage committed by the same.

10. ORDER – CLEANING HEATING
Lodgings are delivered clean and in perfect order. The vacationer has to pay the amount to the Owner or his/her representative (in Euro currency) regarding the cleaning of lodging as indicated on the web pages (where the form requires it). The amount doesn't include the cleaning of the kitchen and garbage removal, which should be carried out by the vacationer. Failing these conditions the Owner or his/her representative is entitled to demand an extra expense in addition to the amount due. Due to the energetic supplies situation and the current laws in Italy, the use of heating (period of lighting, turning off, temperature) is regulated by laws which vary from region to region. Generally the heating system works from November to April. Heating, which is never included in the lease price, will therefore be available in this period.

11. EXTERNAL MAINTENANCE
If necessary the Owner, or his/her representative may have to enter the property to carry out certain operations of maintenance (garden, swimming pool, etc...) and to check the good functioning of the systems.

12. ANNULMENTS
Cancellation of a booking, even if replaced by another one, foresees the payment of the following penalties:
- up to 80 days before arrival 15% of the total amount
- from 79 days up to 50 days before arrival 25% of the total amount
- from 49 days up to 30 days before arrival 50% of the total amount
- from 29 days up to 24 hours before arrival 90% of the total amount
- after 24 hours before arrival 100% of the total amount over possible other extras.

13. LIABILITY
Each lodging has been visited and checked by Ville Casali. The descriptions in the web pages are correct and compiled in good faith; Ville Casali is not liable for possible changes brought by the Owner and unknown to the same, except when there is an impossibility of total or partial execution of the contract when the vacationer is not interested in having a partial execution of the same. In case of problems, the vacationer is forced to do the best he/she can, resolving and minimizing the dilemma so as to avoid prejudices that could arise. The vacationer must grant the necessary time to let the Owner resolve the possible problem, as vacationers who leave the premises before the date agreed, will lose every right to a possible reimbursement, unless he/she has a legal cancellation right. Should the vacationer raise objection at the end of the stay, he will lose any right to reimbursement. In the case of situations beyond the Owner’s control, in which he will be compelled to cancel the reservation of his premises, the Owner, in accordance with the vacationer, will then assign him/her a peer category lodging, providing that the Owner is able to offer such solution to the vacationer. If the substitutive lodging price is lower, the Owner will reimburse the difference to the vacationer. If an agreement between the two parts cannot be found, they will be authorized to cancel the contract. The Owner will refund the vacationer the lease price paid only and not any other kind of reimbursement.

Important advice for vacationers:
One must remember that the lodgings proposed by the Owners are not official tourist structures like hotels, residences, etc. but private houses. It is for this reason they do not posses a standard or international recognized category, but they mirror the architectonic style and furnishing of the local tradition and of the Owner’s personal taste. And this is the type of vacation Ville Casali wants to propose: one of discovery of the local culture and life style, if only for a few weeks, in the same environment as the person who lives there. In order to live this experience at its best, it is important that the vacationers accept and appreciate the possible differences which may arise between the lodgings proposed by the Owners and those where they usually live. On its behalf, Ville Casali has been careful to select such lodgings with criteria in which the European citizen and the citizen of the World may find great satisfaction. Nevertheless, there is the possibility that these differences may create some uneasiness, which- being connected to the characteristics of the architecture and local traditions - cannot be accepted as complaints. The holiday acknowledge that you have read the villa and are fully aware of the environment (stairs, railings, pool, etc ...) and assume the responsibility to provide at his own expense to the safety of the places in accordance with the their needs totally exempting the property from any liability regarding any accidents or injuries, and working at their own expense to restore the original state of places.

14. Juridical Competence
For whatever controversy regarding reservation or lease, the place of jurisdiction is the city of Arezzo. The Italian law is applicable. Reservation implicates the knowledge of the General Ville Casali Conditions and involves their acceptance without exception. Should any of the conditions of this contract be or become void or if a default occurs, the effectiveness of the remaining conditions cannot be summoned.

15. Privacy and Personal Data

15) TUTELA DEI DATI PERSONALI(del 25/05/2018) 
Protezione dei dati personali 
Qui di seguito ti riassumiamo le novità importanti che devi conoscere in merito alla collaborazione con Ville Casali Group:
I. Come Utente o Inserzionista privato che utilizza il nostro sito web o le AppsVille Casali Group è Titolare e Responsabile del trattamento dei dati personali che ci fornisci ai fini della prestazione dei servizi che ci richiedi in qualità di Utente. Nel momento in cui ti rivolgi a noi per la fornitura di un servizio e ti iscrivi al nostro sito , la tua richiesta si converte in un rapporto contrattuale che rappresenta la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali. Ti potremo inviare inoltre comunicazioni commerciali ma solo con il tuo consenso. Se ci hai autorizzati alla cessione dei tuoi dati personali o ci hai inoltrato una richiesta di servizi prestati da altre aziende, dette aziende possono aver bisogno di accedere ai tuoi dati personali per prestarti il servizio richiesto. In qualsiasi momento avrai comunque la possibilità di accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati personali, nonché di esercitare altri diritti, come spiegato più avanti.
II. Come professionista Immobiliare o azienda (persona giuridica o legale rappresentante) che utilizza il nostro Sito Web, le Apps o i nostri strumenti per professionistiVille Casali Group è Titolare e Responsabile del trattamento dei dati personali che ci fornisci ai fini della prestazione dei servizi che ci richiedi in base al contratto stipulato con te o l’azienda che rappresenti e Ville Casali Group, la cui esecuzione rientra nell’interesse legittimo di Ville Casali Group e costituisce la base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali. I tuoi dati possono essere comunicati ai fornitori di servizi di Ville Casali Group che possono aver bisogno di accedervi per la prestazione dei loro servizi contrattati. In qualsiasi momento avrai comunque la possibilità di accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati personali, nonché di esercitare altri diritti, come spiegato più avanti.
In entrambi i casi, ti raccomandiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla Politica di privacy riportata di seguito per conoscere nei dettagli quali dati personali utilizziamo per ogni servizio che ci richiedi e per quanto tempo abbiamo facoltà di conservarli.
Facendo clic sul pulsante “Ok, iniziamo”, o equivalente, dichiari di aver letto e compreso la presente informativa e di accettare la Politica sulla privacy di Ville Casali Group.
IndiceResponsabile del trattamento: chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati?Finalità del trattamento: cosa facciamo con i tuoi dati personali?Base giuridica / legittimazione: perché possiamo trattarli?Destinatari: a chi possiamo comunicare i tuoi dati?Comunicazioni di dati dove possiamo inviare i tuoi dati?Durata del periodo di conservazione per quanto tempo potremo conservare e trattare i tuoi dati personali?Informazioni importanti e aggiornateDiritti degli interessatiRiservatezza e sicurezzaInformazioni supplementari su determinate funzionalità del Sito Web1. Responsabile del trattamento: chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati?Ville Casali Group di Malfatti Mickey, ditta individuale con sede legale in via Conicchio 7, 520145 Foiano della Chiana Arezzo, P.IVA 02303580514 - Cod. Fiscale MLFMKY96M09F592W, iscritta al Registro delle imprese di Arezzo  Numero REA AR 176691, telefono 0575 66582 (di seguito, “Ville Casali Group”) è Responsabile del trattamento dei dati personali inviati attraverso il nostro sito web e relativi sottodomini, o le nostre applicazioni (di seguito, il “Sito Web" e le "Apps").
Nelle clausole sottostanti ti forniamo tutte le informazioni sui diritti che ti spettano, nonché sull'utilizzo che faremo dei tuoi dati personali, sia in caso di utilizzo del nostro Sito Web o delle Apps per ricercare informazioni su immobili pubblicati ("Utente"), sia in caso di pubblicazione di annunci di immobili come privato ("Inserzionista privato") o come professionista immobiliare o rappresentante di agenzia immobiliare ("Professionista immobiliare”) "), ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”)
La presente Informativa sulla privacy è destinata a fornirti tutte le informazioni sui diritti che ti spettano quando utilizzi il nostro Sito Web e le Apps. In caso di dubbi o domande sul trattamento dei tuoi dati personali, sei pregato di contattarci all’indirizzo email info@villecasali.com , oppure puoi rivolgerti al nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) all’indirizzo email alessandro@villecasali.com.
2. Finalità del trattamento: cosa facciamo con i tuoi dati personali?a) Trattiamo i tuoi dati personali per fornire i servizi che ci hai richiesto attraverso il Sito Web e le Apps. L'elenco dei servizi include:
registrazione come Utente.storico e gestione di ricerche di immobili.facilitare il contatto con Inserzionisti.pubblicazione di annunci.chat di contatto.b) Nel caso in cui fai un reclamo o chiedi una consulta, tratteremo i tuoi dati per gestire tali richieste.
c) Se sei un Utente o Inserzionista privato possiamo inviarti comunicazioni commerciali per:
Avvisarti o informarti su immobili, notizie del settore e altre comunicazioni promozionali relative a Ville Casali Group e i suoi partner;comunicarti offerte speciali di aziende che ti possono assistere nel corso della vendita/affitto del tuo immobile (aziende energetiche, compagnie assicurative, consulenti e società di valutazione immobiliare).richiederti di partecipare a indagini di mercato.d) Se sei un Utente Ville Casali Group procederà a definire un profilo in base alle informazioni riguardanti le ricerche realizzate, agli immobili che hai salvato come “Preferiti” o in base ai contatti che hai avuto con Inserzionisti, al fine di mostrarti immobili che possano essere di tuo interesse attraverso le comunicazioni che ci hai autorizzato a inviarti.
e) Se sei un professionista Immobiliare, rappresentate o persona di contatto di un’agenzia Immobiliare gestiremo i tuoi dati per mantenere i contatti e sviluppare la relazione commerciale con le aziende che rappresenti. Cosí facendo potremo inviarti comunicazioni commerciali per informarti circa:
eventi e corsi di Ville Casali Group e i suoi partner;informazioni di immobili, notizie e altre promozioni riguardanti Ville Casali Group e i suoi partner;richieste di partecipazione a indagini o studi di mercato.f) Se sei Inserzionista privato o persona di contatto di un Professionista immobiliare, tratteremo i tuoi dati per gestire le richieste di addebito per i nostri servizi.3. Base giuridica / legittimazione: perché possiamo trattarli?Le basi giuridiche che ci autorizzano al trattamento dei dati personali per ognuna delle finalitá indicate nella sezione 2 precedente sono:a) Relazione contrattuale: è quella che si applica quando ci richiedi uno dei servizi indicati nella sezione 2.a) anche quando si tratta di servizio gratuito.b) Legittimo interesse: per evadere le richieste di consulenza che ci inoltri (2.b) e per gestire le richieste di addebito (2.f). Se sei rappresentante o persona di contatto di un Professionista immobiliare, Ville Casali Group ha legittimo interesse a rimanere in contatto con l’azienda che rappresenti, alla quale prestiamo i nostri servizi, per invitarti a eventi e corsi di Ville Casali Group (2.e)
c) Tuo consenso:se sei un Utente azienda o Inserzionista Privato, , spuntando l’apposita casella nel modulo di registrazione e visualizzabile nella sezione “Le tue newsletter”, ci autorizzi a inviarti le comunicazioni elencate nella sezione precedente 2 c).se sei rappresentante o persona di contatto di un Professionista immobiliare, spuntando l’apposita casella quando ci contatti o contratti uno dei nostri servizi, ci autorizzi a inviarti le comunicazioni elencate nella sezione precedente 2 e).4. Destinatari: a chi possiamo comunicare i tuoi dati?Potremo comunicare i tuoi dati a terzi nei seguenti casi:
Per la sezione 2 a) precedente (servizi da te richiesti)agli inserzionisti con cui ti sei messo in contatto per inoltrare loro le tue richieste.ad altre società di Ville Casali Group (nominate in precedenza), al fine di trasmetterti informazioni su immobili, notizie del settore e altre comunicazioni promozionali, se ci hai dato il tuo consenso;ad amministrazioni pubbliche e autorità giudiziarie in adempimento a eventuali obblighi di legge;a società di valutazione immobiliare, quando richiedi il certificato energetico.Per la sezione 2 c) precedente (se sei Utente o Inserzionista privato)ad aziende e professionisti immobiliari, aziende energetiche, compagnie assicurative, società di consulenza e di valutazione immobiliare, nonché altre società di Ville Casali Group, se ci hai dato il tuo consenso e al fine di inviarti comunicazioni pubblicitarie e commerciali.Per tutte le altre finalitáI tuoi dati non si cederanno a terzi, salvo che ció sia necessario per adempimenti legali.
Per tutte le finalitáCiò nonostate, per tutte le finalitá potranno accedere ai tuoi dati i fornitori di Ville Casali Group, che siano responsabili del trattamento dei tuoi dati, inclusi quelli che ci prestano servizi di tecnologia o di invio, ricezione di documentazione e strumenti di supporto per analizzare il funzionamento del Sito Web e delle Apps.
Puoi richiedere maggiori informazioni sui destinatari dei tuoi dati personali rivolgendoti all'indirizzo email info@Vvillecasali.com , citando il trattamento o l'utilizzo specifico da parte dei destinatari sui quali intendi richiedere informazioni.
5. Comunicazioni di dati: dove possiamo inviare i tuoi dati?Non realizzaremo trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali per nessuna delle finalitá sopra elencate.
6. Durata del periodo di conservazione: per quanto tempo potremo conservare e trattare i tuoi dati personali?In base alla finalitá per la quale trattiamo i tuoi dati la durata puó essere:
per tutta la relazione contrattuale. Fino a quando utilizzi i nostri servizi o finché il fornitore gestisca la richiesta che ci hai inoltrato (sezione 2.a precedente).fino alla risoluzione della richiesta di consulenza o del reclamo inoltrato (sezioni 2.b 2.f).fino alla revoca del tuo consenso (sezioni 2.c e 2.e).se sei rappresentante o persona di contatto di un inserzionista professionale la durata sará per tutta la relazione contrattuale con la societá che rappresenti o fino a quando non ci comunichi la cessazione come persona di contatto, (sezione 2.e).Fino a quando non ne richiedi l’eliminazione (si applica per tutte le finalitá elencate nella sezione 2).Ciononostante, ti informiamo che i tuoi dati rimarranno bloccati durante la durata della prescrizione di obbligazioni per ognuna delle finalitá del trattamento elencate nella sezione 2).
7. Informazioni importanti e aggiornateNei moduli sono presenti dei campi dove la compilazione e’ obbligatoria, in caso contrario non saremo in grado di fornirti i servizi richiesti. Facendo click sul pulsante “Ok, iniziamo” (o equivalente) incorporato a detti formulari, dichiari che le informazioni e i dati fornitici sono veritieri ed esatti.
Affinché le informazioni forniteci siano sempre aggiornate ed esatte, ti ricordiamo l’obbligo di comunicarci, il prima possibile, eventuali modifiche e rettifiche dei tuoi dati personali, man mano che si verificano, all’indirizzo email info@villecasali.it . Puoi aggiornare direttamente i tuoi dati come numero di telefono e indirizzo email nella tua area privata sul Sito Web o sulle Apps.
8. Diritti degli interessatiTi informiamo che potrai esercitare i seguenti diritti:
Diritto di accesso ai tuoi dati personali per sapere quali sono oggetto di trattamento e le operazioni di trattamento effettuate con tali dati;Diritto di rettifica di eventuali dati personali inesatti;Diritto di cancellazione dei tuoi dati personali, nei casi previsti (per esempio, per obbligo di legge);Diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali quando l’esattezza, la liceità o la necessità del trattamento dei dati risulti dubbia, in tal caso, Ville Casali Group ha comunque facoltá di conservarli per l’esercizio o la tutela dei proprio diritti in caso di reclami (per obblighi legali per esempio);Diritto di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali, qualora la base giuridica che ci autorizza al trattamento sia un interesse legittimo di Ville Casali Group; ci asterremo dal trattare i tuoi dati salvo che Ville Casali Group possieda un interesse legittimo o sia necessario per l'esercizio o la tutela dei propri diritti in caso di reclami;Diritto alla portabilità dei tuoi dati personali, quando la base giuridica che ci autorizza a trattarli è l'esistenza di un rapporto contrattuale o la prestazione del tuo consenso;Diritto di revoca del consenso prestato a Ville Casali Group.Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento e gratuitamente nei seguenti modi:
Dalla tua area privata sul Sito Web e sulle App, puoi disdire direttamente l’invio di tutte le comunicazioni commerciali accettate in precedenza. Attraverso questa sezione puoi selezionare e personalizzare il tipo di notifiche che si desideri ricevere da Ville Casali Group;In caso di impossibilità ad accedere al Sito Web e alle App, puoi rivolgerti all’indirizzo email privacy@Ville Casali Group.it, citando il diritto che intendi esercitare e i tuoi dati identificativi.Ti informiamo inoltre che hai il diritto di sporgere eventuali reclami al Garante per la protezione dei dati personali, se ritieni che sia stata commessa una violazione delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali relativa al trattamento dei tuoi dati personali.
9. Riservatezza e sicurezzaNoi di Ville Casali Group facciamo tutti gli sforzi ragionevoli per salvaguardare la riservatezza dei dati personali oggetto di trattamento attraverso il Sito Web e le App o altri eventuali strumenti di Ville Casali Group. Adottiamo rigorosi livelli di sicurezza per la protezione dei dati personali che trattiamo, per prevenire la distruzione accidentale o illegale, la perdita, la modifica, la rivelazione o l'accesso non autorizzati o l'accesso, tenuto conto dello stato della tecnologia, della natura e dei rischi ai quali sono esposti i dati. Ciononostante, Ville Casali Group non è responsabile dell'uso che tu fai dei tuoi dati personali (username e password inclusi) su Ville Casali Group al di fuori dei nostri strumenti, Sito Web o Apps.
10. Informazioni supplementari su determinate funzionalità del Sito WebModulo "Inviare questa ricerca a un amico"Ville Casali Group non tratterà i dati personali di amici che includi nel modulo "Condividi".
Uso dei file di messaggi e messaggistica istantanea interna (chat)Al fine di ottimizzare la tua esperienza d’utente, Ville Casali Group ti mette a disposizione il servizio di file di messaggi (inviati o ricevuti) e messaggistica istantanea interna (chat) del Sito Web e delle App attraverso i quali gli Utenti e gli Inserzionisti possono avviare contatti e proseguire la comunicazione tra loro. Accettando la presente Politica sulla privacy, come Utente acconsenti esplicitamente all’archiviazione di tali conversazioni dati da parte di Ville Casali Group; Ville Casali Group ha facoltà di accedere alle conversazioni archiviate e di utilizzare sistemi automatizzati per verificarle allo scopo di garantire il rispetto delle nostre Condizioni generali di utilizzo del Servizio, di sviluppare e di migliorare i servizi che prestiamo, nonché per le altre finalità descritte nella presente Informativa.
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Google Calendar (Ical): dal tuo calendario esporteremo direttamente le informazioni relative alle attività ed eventi importanti per la tua attività.
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